1、若对方账单显示该笔转账 【交易成功】，您未收到，请对方确认账单中显示的 【对方账户】是否正确

①姓名不正确：可能是转错了，可由付款方通过添加好友的方式联系实际收款方协商，转账成功无法撤回。
②姓名正确，但账号不正确：应该是您名下有多个支付宝，您查错账户了，请登录正确收款账户查收资金，您可试试点击下方按钮，按照页面提示操作，输入身份信息并刷脸通过后，可尝试查询名下支付宝账户：  
 

查询名下账户

③若确认 转账已成功、 姓名正确且 收款账号正确，您可以查询余额明细核对入账记录。
 

查看余额收支明细
2、若对方账单详情中状态显示【待到账】，此笔转账属于延时到账，到账后资金会入账您的账户余额，请先耐心等待，无法加急

若还有问题，因您的账户无此笔转账记录，建议您让付款方联系支付宝确认转账情况