《认证服务协议》更新公告
尊敬的用户:
为向您提供更好的服务,并提升您的使用体验,我们对《认证服务协议》进行了更新。本次协议更新完善了协议修改及通知相关条款,请您仔细查看阅读,感谢您的理解与支持。
本次协议升级将于本公告发布之日起7日后生效。如有任何疑问,请向我们咨询,我们将一如既往地为您提供专业服务!
支付宝(中国)网络技术有限公司
2021年11月12日
认证服务协议
20211120版本
为了保证您更好地使用支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”或“我们”)为您提供的认证服务(以下简称“本服务”),请您先仔细阅读本协议内容,尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问,请勿进行下一步操作,您可通过支付宝在线客服或官方热线95188进行咨询,以便我们为您解释和说明。如果您在页面点击确认或以我们认可的其他方式确认本协议,即表示您已充分阅读、理解并同意本协议。
一、定义
认证服务:指支付宝提供的,通过人脸比对、证件比对、可信环境验证等方式确认您身份的真实性,并将认证结果反馈给向您提供产品或服务的商户的服务。
二、授权与许可
2.1
为了向您提供认证服务的需要,向您提供产品或服务的商户(以下简称“商户”)需要将您在申请服务过程中所提供或留存的信息(例如:姓名、身份证号码、手机号码)提供给支付宝。
2.2
为了准确核验您的身份,尽量防止您的身份被冒用,您授权支付宝采集您的设备信息以验证您在进行认证时是否处于可信环境,并收集您的人脸照片或证件照片信息,信息收集范围请您查阅认证服务页面的具体提示。
2.3
为准确验证您的身份,针对前款载明的信息,您同意我们可以在必要时将您向我们提供的信息与法律法规允许或政府机关授权的机构所保存的您的信息进行比对核验。
2.4
为便于商户评估是否向您提供产品或服务,若您授权商户调取支付宝的认证结果、认证相关信息,则支付宝将会按您的授权将其提供给商户。授权范围请您查阅服务页面的具体提示。
三、您的权利义务
3.1
我们会努力在现有技术能力基础之上保障认证的有效、正常运行,并将尽力提升核验结果的准确性。但由于我们能用于认证的信息范围相对有限,技术水平及核验手段也在不断升级改进之中,我们暂时无法保证您一定能通过认证。如您发现核验不成功,您可以通过客服电话告知我们,以便我们重新进行核验并提升认证服务水平。请您理解,为了保护您或他人的合法权益,我们会在认为可能存在风险时暂停向您提供认证相关服务。
3.2
目前支付宝就本服务不收取任何服务费;如后续本服务需要收费,支付宝将按照法律法规的相关要求提前通过公告、客户端通知、短信等形式告知您收费时间及收费标准。
3.3您不得将本服务用于中国法律法规所限制或禁止,以及违背道德风俗的领域,否则因此导致支付宝或第三方遭受损失的,您应承担相应赔偿责任。
四、支付宝的权利义务
4.1支付宝应按本协议约定向您提供本服务。
4.2支付宝会根据认证技术的发展及市场风险环境的需要,不断调整完善本服务相应的内容及形式。
4.3我们将依据
《支付宝隐私权政策》严格保护您的信息。请您仔细阅读该政策,如有任何疑问,请随时联系我们。
4.4我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险,例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(包括人脸信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
五、特别约定
5.1
我们将努力保障您的合法权益,同时请您理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于支付宝违约:
1)因自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等导致本服务不能提供或中断;
2)黑客攻击造成服务中断、信息数据泄露;但我们将尽力做好应急处理;
3)支付宝在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;
4)由于网络通路阻塞造成您网站访问速度下降;
5)因国家法律法规及政策的相关要求,中断或终止本服务。
六、其他
6.1
为了进一步改善用户体验,我们将会持续更新服务,为用户提供版本升级、功能升级、规则升级等服务和内容的更新,本协议也可能会随之更新。我们会以公告、客户端通知、短信或弹窗等方式(统称“通知”)就协议的更新向您进行告知,更新内容将在前述通知指定日期开始生效。若您不同意更新后的条款内容,您有权停止使用相关服务;双方协商一致的,也可另行变更相关服务和对应条款内容。
6.2
请您理解,为了满足您多样化的需求,向您提供更好的服务,您同意我们在经营策略调整时,可以将本协议下的部分或全部服务转交我们的关联主体运营或履行。在发生合并、分立、收购、资产转让时,我们也可向第三方转让本服务下的相关资产。
6.3本协议适用中华人民共和国法律(仅为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。本协议项下纠纷,双方应努力友好协商解决,如协商不成,双方均可向
被告住所地人民法院提起诉讼。