《支付宝公交付款服务协议》更新公告
 
尊敬的支付宝公交乘车码用户：
 
我们对《支付宝公交付款服务协议》进行了更新，主要是结合业务开展的新情况对协议条款进行调整及优化，具体内容请详见《支付宝公交付款服务协议》。
 
感谢您对我们服务的关注与支持，我们将一如既往地为能向您提供更好的服务而不懈努力！上述修订将于公告届满7天起生效。
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     支付宝（中国）网络技术有限公司
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2021年12月10日
附：
                                                        支付宝公交付款服务协议
本协议有助于您了解 支付宝公交付款服务（以下简称“本服务”）内容及您使用本服务的权利义务，请您先仔细阅读本协议内容，尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。您可通过支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”或“我们”）的在线客服或官方热线 95188 进行咨询，以便我们为您解释和说明。您通过页面点击或其他方式确认即表示您已同意本协议。如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本协议和使用我们的服务。
第一条 服务内容
支付宝公交付款服务或本服务，是指由支付宝（中国）网络技术有限公司为您提供的乘车码服务与先享后付服务。
1. 乘车码服务
开通乘车码服务后，您可以在支持乘车码服务的公共交通工具（以下简称“公交”，如公共汽车、地铁等）上，打开“支付宝”客户端中的乘车码，经公交扫码设备读取验证后向为您提供公共交通服务的公司（指实际为您提供服务的公交公司、地铁公司、或一卡通公司，以下统称“公交服务公司”）支付乘车费。
2. 先享后付服务
先享后付服务是支付宝在公交服务公司支持下，为用户提供的先乘车后付款服务。
第二条 服务须知
1. 使用方式：打开“支付宝”客户端，首页点击“出行”-“乘车码”。如因“支付宝”客户端更新和调整，以我们事先向您通知以及实际打开路径为准。
2. 免费使用：开通、使用公交付款服务，支付宝暂不向您收取任何费用。我们可能根据业务需要对本服务进行收费，届时我们将以页面公告等方式就收费方式和标准提前予以通知；如您继续使用本服务的，则视为接受支付宝的相关费用方案。
3. 使用规范：
（ 1 ）公交付款成功后，请退出乘车码页面，远离公交扫码设备，避免重复支付；
（ 2 ）如您为多人乘车付款，请您务必每次先刷新乘车码，再用新的乘车码付款；
（ 3 ）公交付款服务属于小额、快捷、免密场景，请勿向他人提供手机与乘车码，以免资金损失；
（ 4 ）因公交乘车码采用双离线技术，交易数据依赖扫码机具、车载网络、公交服务公司数据系统处理与传输，可能会由于系统和网络原因，交易信息传输发生延迟，造成延迟扣费，属于正常现象，您可以在乘车码页面，点击右上角“管理”，进入“行程管理”页面，查看具体行程信息。
第三条 权利义务
1. 您需要按照本协议约定使用公交付款服务，以免遭受资金损失或带来使用不便。
2. 为了保障本服务的安全稳定运行，支付宝将采取必要的安全风控措施，防止欺诈、盗用等风险（例如：如果您的支付宝账户存在乘车码欠款，我们可能无法向您提供本协议项下的服务。）
3. 支付宝可以根据业务调整、风险防控、您的支付宝账户使用状态、您的乘车码订单支付状态等因素，决定是否为您开通或继续提供本服务。
4. 支付宝可以持续优化、完善、调整、丰富公交付款服务内容，包括付款查询、线路查询、实时查询、停运通知、出行指南等，具体内容和方式将以实际上线为准。
5. 支付宝在提供先享后付服务时，若无法扣划您的账户资金支付乘车费，可以短信、客户端消息等方式提醒您付款。
6. 如您已自主设置支付顺序，支付宝将按照您设定的付款渠道及顺序进行扣款以便您支付乘车费；如您未设定，支付宝可根据您的支付习惯或我们推荐的设置自行判断付款渠道及先后顺序等，以满足小额、快捷的公交付款服务场景需要，保障公交进站 / 出站的良好秩序。您后续可随时在“支付宝”客户端中自主设置支付顺序。
7. 支付宝重视对个人信息处理与保护，将遵循合法、正当、必要的原则，依照法律法规与《 支付宝隐私权政策 》的规定，严格保护您的信息。
（1）为了您能够及时、方便、快捷地使用本服务，支付宝需要将您的用户编号提供给公交服务公司以便完成付款，同时，公交服务公司需要向支付宝反馈您所领取的乘车码类型及编号；
（2）为了满足反洗钱监管要求，确保交易真实性，同时便于您在“支付宝”客户端一站式快捷查询、核实乘车订单信息，帮助您解决可能发生的纠纷，公交服务公司将向支付宝同步您的乘车订单信息（如：乘车时间、乘车线路/站点、订单金额、优惠信息）。
8. 您若不需要继续公交付款服务，您可以在乘车码页面，点击右上角“管理”选择终止本服务。
9. 为了进一步改善用户体验，我们将会持续更新服务，为用户提供版本升级、功能升级、规则升级等服务和内容的更新，本协议也可能会随之更新。我们会以公告、客户端通知、短信或弹窗等方式（统称“通知”）就协议的更新向您进行告知，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。若您不同意更新后的条款内容，您有权停止使用相关服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应条款内容。
10. 我们将全力保障您的权益，并不断努力为您提供更好的服务。请您理解，在下列情况下，我们可以暂停、中止或终止向您提供服务：
（ 1 ）基于法律法规及政策的规定、监管机构要求或风险管控的需要；
（ 2 ）您未按照本协议约定履行义务，或您违反法律法规或本协议约定内容，且情节严重的；
（ 3 ）您将本服务用于非法目的或利用本服务从事侵害他人合法权益的行为；
（ 4 ）您的支付宝账户已注销或被采取限制措施；
（ 5 ）因国家法律法规及政策要求，停止本服务的；
（ 6 ）双方协商一致提前终止或支付宝提前以公告或其他书面方式通知您终止本服务的。
11. 基于业务发展等原因，支付宝或许需要将本协议项下权利义务转让给第三方，届时支付宝将提前以公告或其他书面方式通知您。 如您不同意前述转让事项的，您可以停止使用本服务。在停止使用本服务之前如存在未了结的权利义务，支付宝将尽合理努力妥善处理。
12. 因下列原因导致我们无法正常提供服务，我们免于承担责任：
（ 1 ）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为等不可抗力原因；
（ 2 ）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务原因或银行等第三方服务瑕疵等原因；
（ 3 ）因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用我们服务的；
（ 4 ）在我们已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
13. 本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律（仅为本须知之目的，为避免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。各方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
14. 本协议（含“温馨提示”）未明确事宜将适用《 支付宝服务协议 》及《 付款授权服务协议 》。
温馨提示：
1. 先享后付服务仅适用支持先享后付功能的公交服务公司，如公交服务公司与支付宝终止先享后付功能的合作，您享有的先享后付服务也将随之终止。
2. 部分交通工具可能不支持为多人乘车付费，是否支持请咨询公交服务公司。
3. 公交付款服务如给您带来任何不便，您可通过支付宝官方渠道进行咨询，包括拨打官方客服电话95188、登录“支付宝”客户端联系在线客服，支付宝将竭诚为您服务。