《快递信息通知服务须知》更新公告

 
为向您提供更好的服务和更优的客户体验，我们对《快递信息通知服务须知》进行了更新。本次更新主要涉及原须知第2.4条。主要的更新内容为：优化须知变更通知方式，增加可通过短信、弹窗等通知方式向您进行告知等。感谢您对我们服务的关注与支持，我们将一如既往地为能向您提供更好的服务而不懈努力！
 
本次修订将于本公告发布届满7天起生效。
   
 

快递信息通知服务须知

 
快递信息通知服务（简称“本服务”），是指用户（以下又称“您”）通过支付宝接收物流服务单位快递信息的通知服务。《快递信息通知服务须知》（以下简称“本须知”）是由您与支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）就快递信息通知服务之相关事项所共同订立的有效合约。
请您先仔细阅读并充分理解本须知全部内容， 尤其是字体加粗部分。如您对本须知内容及签约页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。您可致电官方热线95188咨询，以便支付宝进行解释和说明。 您在页面通过点击或其他方式确认即表示您已同意本须知。
 
1 ．服务介绍
1.1 用户可通过支付宝“服务提醒”、生活号消息等渠道接收来自物流服务单位的快递信息。
1.2 快递信息：是指本服务的绑定手机号作为寄、收件人联系方式的快递信息，如快递单号、物流状态、派送进度，具体以物流服务单位实际提供的为准。
1.3 快递绑定关系：是指手机号与支付宝账号在本服务当中的绑定关系。快递绑定手机号：指的是用户开通本服务后，自动绑定或手动绑定的手机号。
（1）手动绑定：您可主动填写手机号，并通过短信验证后可完成手动绑定； 当用户在本服务当中手动绑定手机号时，该手机号与其他支付宝账号的快递绑定关系（如有）将被同步解除。
（2）自动绑定：为提升您的服务体验，当您开通本服务时，您的支付宝绑定手机号将自动成为快递绑定手机号，无需您再次进行短信验证，除非该手机号处于在本服务当中被其他支付宝账号手动绑定的状态。
（3）请您理解，为保障您与他人的信息安全、维护您与他人的合法权益，在您使用本服务期间，如您的支付宝绑定手机号发生变更，且新手机号不处于在本服务当中被其他支付宝账号手动绑定的状态，则您可以接收新手机号对应的快递信息。 当您收到新手机号对应的快递信息时，上述自动绑定手机号将同步变更为新手机号，同时，您将无法继续接收原手机号对应的快递信息。如您希望继续接收原手机号所对应的快递信息，您可以选择手动添加并绑定原手机号。
（4）为提升您的服务体验，降低不必要的打扰，针对同一条快递信息，我们仅会向一个支付宝账号发送消息通知，建议您通过手动绑定的方式将手机号绑定至您最常用的支付宝账号，以便您能够及时接收服务提醒。
1.4 您可以在“我的快递”页面当中使用“管理授权”功能。您可以选择手动解绑手机号，以关闭相应手机号的快递信息通知服务。
1.5 本服务已合作的物流服务单位包括：菜鸟网络、智能快递柜公司（如：丰巢、速递易）、顺丰、EMS、中通、圆通、申通、韵达、天天、百世汇通等（ 点击查看合作物流服务单位列表）。本条款尚未涵盖所有物流服务单位，后续可能会有增减、调整。
1.6 受系统、网络等因素影响，快递信息在存储、传输等过程中存在迟延、缺失、差错等小概率情形，须联系物流服务单位咨询。
2 ．权利义务
2.1 您应当遵守相关法律法规并按照本须知约定，合法、正当、规范的使用本服务，尊重并保护您与他人的合法权益。 您知晓并同意支付宝仅提供通知服务，快递信息为物流服务单位提供。
2.2 您承诺所添加的绑定手机号应为您本人所有且可正常使用；如您绑定手机号的所有人发生变更或存在停用、注销等情形，您应及时换绑或删除相关手机号。违反前述承诺，您可能需要依法承担相应的法律责任。
2.3 为了便于您通过支付宝接收快递信息， 您同意合作物流服务单位向支付宝提供您的绑定手机号所对应的快递信息。支付宝重视您的隐私保护， 承诺将依据 《支付宝隐私权政策》 的约定处理、保护您的信息。
2.4 为了进一步改善用户体验，我们将会持续更新服务，为用户提供版本升级、功能升级、规则升级等服务和内容的更新，本须知也可能会随之更新。我们会以公告、客户端通知、短信、弹窗等方式（统称 “ 通知 ” ）就须知的更新向您进行告知，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。若您不同意更新后的条款内容，您有权停止使用相关服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应条款内容。 
2.5 基于互联网服务或产品的固有特性，为了提升本服务的使用体验、安全保障等方面水平，支付宝可以对本服务进行迭代升级、优化维护，包括页面设计调整、流程操作优化、服务规则修订、风险防控实施等，以届时线上的新版本情况为准。支付宝欢迎您参与对新版本的意见反馈，并将积极吸取、持续改进。
3. 其他约定
3.1 若存在以下任一情形，本服务可予以终止：
（1）双方协商一致提前终止的；
（2）您未按照本须知约定履行义务，及/或严重违反相关法律规定的；
（3）受国家法律法规及政策影响而需停止本服务；
（ 4 ）支付宝提前以公告或其他书面方式通知终止本服务；
（ 5 ）支付宝与物流服务单位终止或解除本服务所基于的合作。
3.2 本须知的名称或标题仅为便于阅读之目的，不影响本须知对双方权利义务的约定；您将按照本须知约定享有本服务并应履行本须知约定的义务。 本须知未约定事宜如不可抗力、免责及责任限制、法律适用与管辖等，均以支付宝网站公布的 《支付宝服务协议》  及相关附属规则为补充；本须知与 《支付宝服务协议》及相关附属规则不一致的地方，以本须知为准。