| 解绑方式 | 适用用户 | |
| 手机可接收短信 | 通过【手机校验码+支付密码】解绑手机号码的流程 | 适用于 原手机号码可以接收短息，记得支付密码 |
| 通过【手机校验码】解绑手机号码的流程 | 适用于手机号码可以使用，正常接收短信 | |
| 通过【电子邮箱】解绑手机号码的流程 | 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，邮箱可接收邮件 | |
| 通过【安全保护问题+支付密码】解绑手机号码的流程 | 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，记得安全保护问题答案和支付密码 | |
| 通过【安全保护问题】解绑手机号码的流程 | 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，且记得安全保护问题 | |
| 手机丢失或停机 | 通过【网银订单号】解绑手机号码的流程 | 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，能查询到某笔指定交易的网银订单号 |
| 通过【快捷支付银行卡号】解绑手机号码流程 | 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，且记得已开通快捷支付的银行卡信息 | |
| 通过【电子邮箱+证件号码+支付密码】解绑手机号码的流程 | 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，电子邮箱可接收邮件，记得账户注册或认证证件号码和支付密码 | |
| 通过【人工服务】解绑手机号码的流程 | 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息或回答问题，提交后待客服在48小时内进行核实处理 |